É bem provável que você já tenha
passado por uma situação constrangedora devido a um erro de comunicação. Eles
são muito comuns e acabamos nos acostumamos a conviver com eles.
Um erro de comunicação falado ou
por escrito pode causar sérios danos para empresa e a sua vida pessoal.
Mas o que é de fato um erro de
comunicação?
É algo que foi dito ou escrito e
foi interpretado de outra forma que não a inicial.
Pensando nas empresas um erro de
comunicação pode ser fatal para o crescimento e manutenção da mesma.
Vamos pensar um pouco, como a sua
empresa se comunica com o ambiente externo e interno?
O ambiente externo basicamente
são seus clientes, fornecedores e a comunidade, como está sua comunicação com
eles? A linguagem que você usa está de acordo com os valores e objetivos da
empresa?
Uma boa comunicação deve trazer
resultados não só de bons relacionamentos, mas também financeiros.
Por exemplo, quando a empresa
deseja lançar um novo produto ela poderá contar com a participação dos colaboradores
para receber feedbacks , eles vivem dentro da empresa, estão em contato com
seus clientes e podem oferecer dicas valiosas, experimente ouvi-los mais, faça
reuniões sobre o assunto e as dirija com o objetivo de receber as informações
necessárias sobre o assunto em discussão.
A pesquisa de mercado pode
começar dentro da sua própria empresa caso ela já esteja inserida no mercado.
A empresa precisa fazer com que
os colaboradores comprem primeiro a ideia para depois expor ao mercado, deve
levar em conta o planejamento estratégico, para depois saber qual a ação de
comunição será usada.
Pouca comunicação interna, entre
os colaboradores, afeta diretamente o faturamento da empresa.
Mas se você como colaborador não
está muito preocupado com as vendas e o crescimento da empresa acha que por
isso não é necessário um bom plano de comunicação interna, eu digo que você
está errado.
Quando você coloca seu nome
dentro de uma empresa está esquecendo que na verdade não está ali para receber
só o seu salário, mas está trabalhando para o desenvolvimento da economia da
sua cidade e seu país, quando isso acontece é o seu nome que está envolvido
neste processo.
Se você não acha que isso não é
importante, saiba que é seu currículo que está ali naquele momento e, portanto
deve ter dedicação máxima da sua parte.
Um dia quando sair da empresa
tanto pequena quanto grande, mas que o nome dela no mercado é sólido, o mercado
de trabalho saberá de onde você veio e qual a sua formação de trabalho.
Reuniões periódicas entre os
colaboradores significam um crescimento numérico para empresa, desenvolva este
comportamento na sua organização e veja os resultados.
Sua equipe está preparada para
ter uma boa comunicação interna e externa?
Se não estiver, invista neste
tipo de treinamento, isso implicará em ótimos resultados para seu negócio.
Esteja atento a esta competência
“comunicar-se bem”, pois através de uma boa comunicação os fatos são
esclarecidos de forma eficaz, as perdas e inconvenientes causados por uma
comunicação ineficaz são reduzidos.
Agora me diga com sinceridade,
qual empresa você conhece que não precisa de uma boa comunicação?
Eu não conheço nenhuma!